Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade e a confiança que você deposita em nós são nossa maior prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como a Kyotech ("nós", "nosso"), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 19.918.979/0001-00, com sede na R. Geraldo Agostinho Ramos, 103 - Jd. Paulista, Campo Grande - MS, 79050-080, Brasil, realiza o tratamento dos dados pessoais coletados através do nosso site, www.kyotech.med.br ("Site").

Este documento foi elaborado em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei Federal nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro, visando a máxima transparência e segurança no tratamento de suas informações.

Ao utilizar nosso Site e nossos serviços, você declara estar ciente das informações aqui contidas.

2. Definições Importantes

• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados.
• Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais (você, nosso cliente ou visitante).
• Controlador: Pessoa a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados. Para os fins desta política, a Kyotech é a Controladora.
• Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, etc.
• Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Dados de Contato Profissional:

O que coletamos: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e o nome da clínica ou hospital onde atua.

Finalidade: Coletamos esses dados quando você preenche nossos formulários de contato ou de solicitação de orçamento para que possamos identificá-lo e responder às suas solicitações de forma clara e eficiente.

Dados da Solicitação:

O que coletamos: Detalhes sobre os produtos de seu interesse, dúvidas técnicas ou mensagens que você nos envia.

Finalidade: Entender suas necessidades para fornecer orçamentos precisos, informações detalhadas sobre nossos equipamentos e serviços de suporte técnico especializado.

Dados de Navegação:

O que coletamos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outras informações coletadas por meio de cookies.

Finalidade: Analisar o desempenho do nosso Site, entender como os usuários interagem com nosso conteúdo e otimizar a estrutura e a usabilidade para você.

4. Consentimento

O tratamento de seus dados pessoais ocorre a partir do seu consentimento, que é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados para as finalidades aqui descritas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política.

Você pode, a qualquer tempo e sem custo, revogar seu consentimento. É importante destacar que a revogação pode implicar a impossibilidade da performance adequada de algumas funcionalidades do site que dependam desses dados.

5. Compartilhamento de Dados

A Kyotech não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para nossa operação, como:

• Plataformas de Análise de Dados: Como o Google Analytics, para análise do uso do site de forma agregada.
• Serviços de Hospedagem em Nuvem: Para manter nosso site e banco de dados no ar com segurança.
• Ferramentas de Comunicação: Para o envio de e-mails, como respostas a orçamentos ou comunicados importantes, sempre relacionados à sua solicitação.

Além disso, seus dados poderão ser compartilhados em caso de determinação legal ou ordem judicial, e em caso de movimentações societárias como fusão ou aquisição da empresa.

6. Cookies e Dados de Navegação

Nós utilizamos Cookies para aprimorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações relacionadas à navegação. Ao acessar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies. Utilizamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: segurança).
• Cookies de Desempenho e Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima (ex: Google Analytics).

Você pode, a qualquer tempo, gerenciar ou recusar os Cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

A Kyotech assegura a você seus direitos de titular, previstos no artigo 18 da LGPD. Você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Eliminar seus dados tratados a partir do seu consentimento.
• Revogar seu consentimento.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências.

8. Como e Por Quanto Tempo Seus Dados Serão Armazenados?

Seus dados serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares e as obrigações legais. Após o término da relação, os dados serão excluídos de nossas bases ou anonimizados, exceto em casos de cumprimento de obrigação legal ou para o exercício do direito de defesa em processos.

9. O Que Fazemos Para Manter Seus Dados Seguros?

Empregamos medidas e soluções técnicas e administrativas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados, como controle de acesso e armazenamento em ambiente seguro. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente livre de riscos.

10. Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada e em zelar pelo seu cumprimento. Contudo, não nos responsabilizamos por:

• Consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. A confidencialidade dos dados de acesso é de responsabilidade do usuário.
• Ações maliciosas de terceiros, como ataques hackers, exceto se comprovada nossa conduta culposa ou deliberada.
• Inveracidade das informações inseridas por você nos registros.

11. Alteração desta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função de adequações legislativas. Recomendamos que você a revise com frequência.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos seguintes canais:

• Encarregado (DPO): [Nome do Responsável ou "Departamento Responsável"]
• E-mail geral: comercial@kyotech.med.br
• Telefone: (67) 3025-2637